Terminos y Condiciones

Bienvenido/a,

A continuación se presentan los términos y condiciones de la empresa RayoBox para el envío de paquetes desde Miami hacia Costa Rica:

1. Servicio de envío: RayoBox es una empresa que ofrece servicios de envío de paquetes desde Miami hacia Costa Rica, asegurando que tus envíos lleguen de manera rápida y segura.

2. Área de entrega: La empresa realiza entregas gratuitas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica, brindando conveniencia y cobertura en las principales áreas urbanas.

3. Costo de envíos fuera del GAM: Los envíos fuera del GAM están sujetos a un costo adicional, que varía según el destino y el peso del paquete. Los clientes pueden solicitar un detalle de los costos antes de proceder con el envío.

4. Encomiendas: RayoBox realiza encomiendas a todo el país, utilizando los servicios de Correos de Costa Rica u otros asociados. Este costo será cubierto por el cliente y se puede gestionar según las preferencias del mismo. Una vez que el paquete es entregado al tercero, ya sea empresa de encomienda o Correos de Costa Rica, RayoBox no se hace responsable por el mismo, ya que a partir de ese momento no tenemos trazabilidad del envío

5. Responsabilidad: RayoBox se responsabiliza por los paquetes desde el momento en que son recibidos en sus instalaciones en Miami. No obstante, la empresa no se hace responsable por daños o pérdidas resultantes de embalajes inadecuados proporcionados por los proveedores internacionales que manejan el paquete antes de llegar a nuestras bodegas.

6. Restricciones de envío: RayoBox no acepta envíos de artículos prohibidos por las leyes y regulaciones locales o internacionales, tales como drogas, armas, materiales explosivos o productos peligrosos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los artículos enviados cumplen con todas las regulaciones pertinentes.

7. Pago: El pago completo del envío y cualquier servicio adicional debe realizarse antes del envío. La empresa acepta pagos en efectivo o por transferencia bancaria, asegurando un proceso de pago sencillo y seguro.

8. Política de privacidad: RayoBox respeta la privacidad de sus clientes y garantiza que toda la información proporcionada será tratada con la más estricta confidencialidad y seguridad.

9. Costos adicionales por bodegaje: RayoBox se reserva el derecho de aplicar costos adicionales por el almacenamiento de paquetes en sus bodegas. Estos costos podrán aplicarse si un paquete no es recogido dentro del plazo establecido o si se requiere un almacenamiento prolongado por circunstancias ajenas a la empresa.

10. Plazo de almacenamiento: Los paquetes almacenados en la bodega de RayoBox deben ser recogidos dentro del plazo especificado en la notificación de llegada. En caso de que el paquete no sea recogido en este plazo, se podrán aplicar cargos adicionales por almacenamiento.

11. Duración máxima de almacenamiento: RayoBox no almacenará paquetes no cancelados o no recogidos por más de 15 días consecutivos después de la notificación de llegada. Transcurrido este plazo, la empresa se reserva el derecho de disponer del paquete según sus políticas internas, lo que puede incluir la devolución al remitente, la destrucción del paquete o su venta para cubrir los costos de almacenamiento.

12. Comunicación con el cliente: RayoBox se compromete a notificar al cliente cuando su paquete haya llegado y esté disponible para su recogida. Además, se enviarán recordatorios antes de que expire el plazo de almacenamiento establecido.

Al realizar un envío con RayoBox, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones descritos anteriormente.